Ежедневная рассылка оптового прайс-листа

Возврат товара

Возврат товара

Мы даем Вам 100% гарантию качества наших товаров, поэтому предлагаем возможность возврата или обмена всех Ваших покупок вне зависимости от того, по каким причинам они Вам не подошли. Возврат товара возможен в момент доставки курьеру или в течение 14 дней после совершения покупки только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте Miraromata.com

Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить анкету и прислать ее нам для ознакомление на электронную почту store@miraromata.com Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ваш банковский счет только после получения нами возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней и в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара.

Если Вы нарушили упаковку и/или попробовали аромат и/или нарушили воздушную пробку, то возврат/обмен производится только в случае явного заводского брака (не работает распылитель, негерметичность флакона, флакон «течет» и др.). В таком случае необходимо заполнить анкету и прислать ее нам на store@miraromata.com вместе с фотографией бракованного товара, также приложить чек об оплате. Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

----

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: store@miraromata.com

Телефон: +7 (495) 128-94-90

Адрес: 125371, Москва, Волоколамское шоссе 89, офис 401